Patakaran sa Pagbabalik/Palitan

Gusto naming matiyak na ang iyong karanasan sa pamimili sa amin ay kasiya-siya at kasiya-siya. Gayunpaman, naiintindihan namin na kung minsan ang mga bagay ay maaaring gumana nang iba kaysa sa nakaplano. Kung mangyari ito, mayroon kaming pangkalahatang proseso ng pagbabalik/pagpapalit upang matulungan ka.

Pangkalahatang Proseso ng Pagbabalik/Pagpalit

Hakbang 1: Simulan ang Iyong Pagbabalik at Palitan
Kung kailangan mong simulan ang isang pagbabalik o palitan, mangyaring magpadala sa amin ng isang email sa info@boiilife.com kasama ang iyong numero ng order, at ang aming customer service team ay magbibigay sa iyo ng mga propesyonal at kapaki-pakinabang na mungkahi upang matulungan ka sa proseso ng pagbalik at palitan.

Hakbang 2: Ibalik ang Iyong Produkto
Pagkatapos naming aprubahan ang iyong kahilingan at ibigay ang aming return/exchange address, mangyaring ibalik ang item sa loob ng 7 araw sa pamamagitan ng pagsunod sa aming mga tagubilin. Inirerekomenda namin ang paggamit ng serbisyo sa pagsubaybay para sa kumpirmasyon ng paghahatid, dahil maaari lang kaming mag-isyu ng refund/palitan kapag natanggap na namin ang produkto pabalik. Para malaman mo, hindi namin binabayaran ang shipping fee para sa mga nagbabalik na produkto.

Hakbang 3: Refund/Exchange
Kapag nakuha namin ang iyong pagbabalik, titingnan namin ang item sa loob ng 3-5 araw ng trabaho at magpoproseso ng kapalit para sa isang palitan o mag-isyu ng refund.

Paalala:
Bago ibalik ang produkto, mangyaring makipag-ugnayan sa amin upang simulan ang proseso ng pagbabalik/pagpapalit. Ang direktang pagbabalik sa oras ng paghahatid o sa lokal na tanggapan ng koreo na may paunang pakikipag-ugnayan ay tatanggapin. Maaari kang mag-email sa amin sa info@boiilife.com na may RETURN sa email subject line. Bukod pa rito, nag-iisyu lang kami ng mga refund/pagpapalit para sa mga item na nasa saklaw ng aming Patakaran sa Pagbabalik/Palitan.

Non-Refundable/Exchangeable

Kami ay nakatuon sa pagbibigay sa aming mga customer ng mga de-kalidad na produkto at serbisyo. Gayunpaman, kung nakatanggap ka ng may sira na produkto, malugod naming tatanggapin ang iyong pagbabalik/pagpapalit. Pakitandaan na ang mga isyu sa laki, pagbabago ng isip, mga pinsala dahil sa paggamit, paglalaba, pagkukumpuni sa sarili, o iba pang mga interbensyon ng tao ay hindi kwalipikado bilang mga isyu sa kalidad.

Upang maging karapat-dapat para sa isang pagbabalik/pagpapalit, lahat ng item ay dapat na hindi nasuot, hindi nagamit, at nasa orihinal na kundisyon na may nakalakip na orihinal na packaging at mga tag. Hindi namin maaaring i-refund ang anumang mga kasuotan na lumalabas na naisuot, nilabhan, o binago. Pakitandaan na ang mga item na ipinadala sa iyo bilang kapalit o palitan ay hindi maibabalik. Responsable ang aming mga customer para sa mga gastos sa pagpapadala sa pagbabalik.

Pakitandaan na ang Boiilife.com ay hindi mananagot para sa anumang nabigong pagtatangka sa paghahatid na dulot ng kapabayaan ng customer. Kasama sa kapabayaan ang ngunit hindi limitado sa pagtanggi sa kumpirmasyon ng kargamento at hindi tama o hindi kumpletong impormasyon ng consignee gaya ng address ng order, contact number, o pangalan ng consignee. Sa kasong ito, hindi kami makakapagbigay ng refund. Kung nalaman mong hindi tama ang impormasyon ng iyong order, mangyaring makipag-ugnayan sa amin sa info@boiilife.com kasama ang iyong numero ng order at tamang impormasyon sa lalong madaling panahon. Ikinagagalak naming tulungan ka.

Bumalik

Ang mga pagbabalik ay maaaring gawin sa loob ng 14 na araw mula sa petsa na natanggap mo ang iyong mga item. Mangyaring huwag magpadala ng mga ibinalik na item sa address ng nagpadala mula sa package na iyong natanggap. Mangyaring makipag-ugnayan sa aming customer service, info@boiilife.com para makuha ang shipping address para sa pagbabalik ng mga item. 

Refund/Exchange

Matapos dumating at makumpirma ang iyong mga ibinalik na item kasama ang nakabalangkas na mga kondisyon na maibabalik sa aming bodega. Sisimulan namin ang iyong refund/palitan sa loob ng 5 araw ng negosyo. Walang dagdag na gastos para sa iyo.

Para sa pinakamahusay na serbisyo sa customer, tulad ng dati, aabisuhan ka namin sa pamamagitan ng email kapag natanggap na ang iyong return package at ipaalam sa iyo kung kwalipikado ang mga item para sa refund.
Padadalhan ka namin ng pangalawang email kapag pabalik na sa iyo ang refund; mangyaring asahan ang hanggang 7 araw para dumating ang pondo.

Kung wala kang narinig mula sa amin pagkatapos ng 7 araw o may anumang mga tanong tungkol sa iyong refund/palitan, mangyaring makipag-ugnayan sa amin sa info@boiilife.com .

Salamat sa pamimili sa amin! Inaasahan naming makita ka muli sa lalong madaling panahon.

Best Regards

BoiiLife®